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Domande frequenti
Clarna
Ordinare
Posso effettuare un ordine per telefono?
Quali metodi di pagamento accettate?
Come faccio a sapere quale tonalità dovrei comprare?
Come posso acquistare una Gift Card e quanto durano?
Come posso annullare o apportare modifiche a un ordine?
Consegna e resi
Come faccio a monitorare il mio ordine una volta che è stato effettuato?
Quali opzioni di consegna hai?
Cosa succede se il mio articolo non viene consegnato o viene rifiutato?
Qual è la vostra politica sui resi?
Posso restituire o cambiare un articolo che non è stato acquistato su delilahcosmetics.com?
Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso o danneggiato?
Offrite un programma di sconto affiliato/MUA Pro?
Informazioni sul prodotto
Come posso ricevere campioni per aiutarmi a selezionare la tonalità migliore per me?
A chi posso rivolgermi per una consulenza sui prodotti?
Come faccio a sapere quali ingredienti ci sono nei prodotti?
I tuoi prodotti sono cruelty free?
Cos'è il logo del coniglietto PETA?
I tuoi prodotti sono vegani?
I vostri prodotti sono senza parabeni?
I vostri prodotti sono Gluten Free?
La tua confezione è riciclabile?
I prodotti delilah contengono olio di palma?
I vostri prodotti sono dermatologicamente testati?
Grossisti
Chi sono i tuoi rivenditori online autorizzati?
La nostra gamma completa Delilah può essere scoperta nell'iconica sala di bellezza di Fortnum & Masons a Piccadilly, Londra, nonché in circa 200 spa e saloni nel Regno Unito. Digita il codice postale o la città nella nostra pagina di ricerca rivenditori per scoprire i rivenditori Delilah più vicini.
Normalmente non vorremmo promuovere i nostri rivenditori online in quanto questi possono cambiare e devono promuovere se stessi mentre competiamo con loro sul nostro sito web.
Dov'è il mio rivenditore di Delilah più vicino?
Come posso essere informato sulle novità di Delilah?
Come posso diventare un Rivenditore?
Sostenibilità
In che modo Delilah sta diventando più rispettoso dell'ambiente?
Per noi, il futuro sembra luminoso, ma sembra anche verde. Ci sforziamo costantemente di fare meno danni diventando più attenti all'ambiente, risparmiando acqua, riducendo gli sprechi e abbassando le emissioni di gas serra in tutti i percorsi dei nostri prodotti, dall'approvvigionamento degli ingredienti alla fine del ciclo di vita. Ci prendiamo cura della vita sott'acqua e della vita sulla terraferma e ogni prodotto è ora certificato da PETA come cruelty free e vegano. Per noi era un must.
Il nostro imballaggio si sta muovendo verso la completa degradabilità e riciclabilità e ci sforziamo di reperire materiali riciclabili per i nostri prodotti come parte della nostra azione sui cambiamenti climatici.
In delilah stiamo costruendo partnership con clienti, fornitori e principali parti interessate per garantire che tutto ciò che facciamo avrà un impatto minore sull'ambiente.
Ho ricevuto la mia consegna: cosa sono quei "sbuffi" nella confezione?
Cos'è la certificazione FSC?
La certificazione FSC significa che tutti i nostri prodotti sono realizzati con materiali provenienti da foreste ben gestite, nonché da fonti riciclate, contribuendo a garantire che i nostri boschi siano vivi per le generazioni a venire. Dalla nostra iconica confezione in cartone ai manici in legno realizzati a mano dei nostri pennelli per il trucco vegani, Delilah porta con orgoglio il logo FSC* "tick tree".
*Il Forest Stewardship Council (FSC) si impegna a promuovere una gestione delle foreste mondiali appropriata dal punto di vista ambientale, socialmente vantaggiosa ed economicamente sostenibile.